اگر شما رمز عبور برای ورود به دیوایس خود از محصولات اپل را فراموش کرده اید یا 6 مرتبه اشتباه وارد نموده اید با ما تا ادامه همراه باشید.

حل مشکل فراموش کردن رمز ریست آیفون

در صورتی که رمز عبور خود را فراموش کرده اید یا همانند تصویر روبرو  پیغام غیرفعال بودن گوشیتان نمایش داده می شود این آموزش را دنبال کنید.

می بایستی اطلاعات خود را پاک نمایید.
تمامی داده ها و تنطیمات شمابا این روش پاک می شود پس امیدوارم شما یک نسخه پشتیبان ازقبل تهیه نموده باشید.
1-    اگر شما دستگاه خود را با iTunes همگام سازی کرده اید ،از iTunes استفاده کنید.
2-    اگر شما در iCloud ثبت نام نموده اید و Find my Iphone فعال باشد،ازiCloud  استفاده نمایید.
3-    اگر شما از iCloud استفاده نمی کند و نمی توانید همگام سازی و یا اتصال با iTunes انجام دهید ازحالت  recovery mode استفاده نمایید.

روش اول:اطلاعات دستگاه خود را با iTunes پاک کنید.

اگر دستگاه خود را با iTunes همگام سازی کرده اید، شما می توانید دستگاه خود را بازگردانی یا Restore نمایید.

1-    دیوایس خود را به کامپیوتری که با آن عمل همگام سازی را انجام داده اید متصل نمایید.
2-    iTunes خود را باز کنید،اگر از شما کد عبور پرسیده می شود، سعی کنید اتصال با یک کامپیوتر دیگر که به وسیله آن synced  یا همگام سازی انجام شده است انجام شود یا از حالت ریکاوری(recovery mode) استفاده کنید.
3-منتظر بمانید تا iTunes همگام سازی دستگاه را انجام دهد سپس اگر Backup  از دیوایس خود ندارید نسخه پشتیبان تهیه کنید.
4-    هنگامی که همگام سازی و پشتیبان گیری به پایان رسید، روی بازیابی( Restore) کلیک کنید .

5-حینRestore کردن هنگامی که به صفحه تنظیمات دیوایس دست پیدا کردید گزینه Restore from iTunes backup را انتخاب نمایید.
6- دستگاه خود رادر iTunes انتخاب کنید. به تاریخ وسایز نسخه های پشتیبان توجه کنید و مناسب ترین نسخه ای که پشتیبان گرفته اید را انتخاب کنید.

روش دوم:پاک کردن داده های دستگاه خود با iCloud

اگر شما Find my Iphone را در دیوایس خود تنظیم کرده اید، شما می توانید از iCloud برای پاک کردن و بازگرداندن آن داده ها استفاده کنید.

1- از یک دستگاه دیگر به مسیرicloud.com/find بروید.
2-اپل آیدی(Apple ID) خود را وارد نمایید تا وارد شوید.

3-  روی تمامی دستگاه ها در بالای پنجره مرورگر خود کلیک کنید.
4-    دستگاهی که میخواهید داده های آن را پاک کنید انتخاب نمایید.
5-روی Erase  یا پاک کردن [دستگاه] کلیک کنید تا داده های دستگاه و رمز عبور خود را پاک کنید.
6- در حال حاضر شما هم می توانید از یک نسخه پشتیبانی که قبلا تهیه کرده اید عمل Restoreرا انجام دهیدو یا بک آپ جدیدی ایجاد نمایید.

توجه:اگر دستگاه شما به یک شبکه Wi-Fi یا شبکه تلفن همراه متصل نیست، شما نمی توانید آن را با Find my Iphoneپاک کنید.

پاک کردن دستگاه خود را با حالت ریکاوری

اگر شما هرگز با iTunes همگام سازی  انجام نداده اید و یا Find my Iphone را در iCloud راخ اندازی ننموده اید ، شما می توانید با استفاده از حالت ریکاوری برای بازگرداندن رمز دستگاه خود اقدام نمایید.
1-  دستگاه iOS خود را به کامپیوتر وصل نمایید وآیتونز را بازکنید.
2- در حالی که دستگاه شما متصل است، دیوایس خود را  Restart کنید: دکمه پاور ( Sleep / Wake )و دکمه خانه (home)  به صورت همزمان بفشارید.دکمه home و power را تا صفحه نمایش به حالت ریکاوری برود نگه دارید.

3-هنگامی که به شما گزینه  Restore  یا  Update نمایش داده می شود شما می بایستی گزینه Restore  را انتخاب کنید.

آیتونز نرم افزارمناسب را برای دیوایس شما دانلود میکند. اگر دانلود بیش از15 دقیقه طول کشید، دستگاه شما از حالت ریکاوری خارج میشود که میبایستی شما مراحل 2 و 3 را تکرار نمایید.

شکیبا باشید تا پردازش به پایان برسد. سپس شما می توانید دستگاه خود را راه اندازی کنید .

موفق باشید.

منبع : support.apple.com